Taula de continguts:
- La solució de problemes
- En què consisteix la presa de decisions
- 19 tipus de decisions
- De manera global classificarem les decisions en
- Classificació segons el nivell de les decisions
- Classificació de les decisions segons la seva probabilitat
- Tipus de decisions segons el temps
- Classificació segons el tipus de pensament emprat
- Tipus de decisions segons l'àmbit de la vida
Contínuament ens enfrontem a situacions o problemes nous. Alguns d'ells són trivials mentre que altres són crucials. Les persones difereixen en gran mesura en la seva capacitat per fer front a aquests problemes. La resolució de problemes constitueix una manera útil d'enfrontar múltiples desafiaments situacionals.
El procés de solució de problemes ve integrat per dues parts: l'elaboració de solucions i la presa de decisions, sent la segona d'elles en la que més ens centrarem en Psicologia-Online. No obstant això, no podem obviar fer un petit apunt a la primera. A continuació, explicarem 19 tipus de decisions, les seves característiques i exemples.
També et pot interessar: Tipus de valors i exemples Índex- La solució de problemes
- En què consisteix la presa de decisions
- 19 tipus de decisions
La solució de problemes
D'Zurilla i Goldfried defineixen la tècnica de solució de problemes com un procés comportamental, manifest o cognitiu, que davant la situació problemàtica:
- Fa que estiguin disponibles una varietat d'alternatives de resposta potencialment eficaços.
- Augmenta la probabilitat de trobar la resposta més eficaç entre les diverses alternatives possibles.
Tots dos psicòlegs desenvolupen la tècnica de resolució de problemes, en la qual distingeixen cinc fases diferents.
- Orientació de el problema. Fa referència a l'actitud que presenta el subjecte a l'hora d'enfrontar-se a una situació.
- Formulació o definició de el problema. L'objectiu consisteix a avaluar el problema i identificar un objectiu realista.
- Generació d'alternatives. Generar el major nombre d'alternatives perquè sigui més probable trobar solucions eficaces.
- Presa de decisions. S'explicarà més endavant amb profunditat.
- Posada en pràctica i verificació dels resultats. Posada en pràctica de la decisió triada, així com valorar si el resultat obtingut era el desitjat.
En què consisteix la presa de decisions
L'objectiu d'aquesta fase és escollir aquella alternativa o, en alguns acasos, alternatives més adequades per a la situació que se'ns ha presentat. Per a això, la persona involucrada ha de:
- Valorar les conseqüències positives i negatives de cada alternativa escollida a curt, mitjà i llarg termini.
- Estimar el grau de probabilitat d'ocurrència de les conseqüències de cada alternativa.
- Rebutjar les alternatives menys idònies o inviables, ens vam quedar les més viables per aconseguir els objectius i es valoren més detingudament. Finalment, s'escullen aquelles que resultin més apropiades.
Per prendre aquesta decisió, el subjecte ha de tenir en compte una sèrie de criteris d'utilitat dels quals li han de facilitar la seva elecció:
- Resolució de l'conflicte.
- Benestar emocional.
- Relació temps / esforç.
- Benestar general personal i social.
La persona ha de triar aquella alternativa que maximitzi les conseqüències positives i minimitzi les negatives.
19 tipus de decisions
Dins de les decisions ens trobarem diferents classificacions, però des del meu punt de vista, moltes d'elles es troben interconnectades, de manera que, de manera obligatòria, a l'prendre una decisió d'un tipus, aquesta tindrà característiques d'un altre tipus de decisions.
De manera global classificarem les decisions en
1. Decisions programades: es diu d'aquelles decisions rutinàries les quals estan establertes al nostre cronograma, de manera que ja sabem per endavant que hem de prendre-les. Es consideren automàtiques i d'efecte immediat. Com a exemple d'aquestes en la vida diària serien el prendre cafè al matí o raspallar-se les dents després de l'esmorzar.
2. Decisions no programades: es tracten de decisions espontànies les quals apareixen a conseqüència de la interacció diària amb l'entorn. No sabem que hem de prendre-fins que se'ns plantegen. Per exemple, amb el cas de l'Coronavirus, els països han de prendre decisions completament noves ja que no hi havia antecedents de situacions semblants.
Classificació segons el nivell de les decisions
3. Decisions estratègiques: solen haver de prendre en àmbits empresarials molt concrets, ja que els seus objectius solen ser millorar el nivell de l'organització. Per exemple, si una empresa vol fusionar-se amb una altra, hauran de prendre aquest tipus de decisions i veure si la fusió els serà beneficiosa o no.
4. Decisions tàctiques: són decisions rutinàries les quals són repetides amb freqüències. Les trobem en àmbits empresarials, com és ara el escriure un correu a una altra empresa, o transferir empleats d'una secció a una altra.
5. Decisions operatives: estan destinades a la millora, canvis o reajustaments de procediments i mètodes quotidians dels diferents àmbits de la nostra vida. Per exemple, si veiem que a l'aixecar-nos a les vuit vam arribar tard, ja que reajustem la nostra decisió i ens aixecarem un quart d'hora abans.
Classificació de les decisions segons la seva probabilitat
6. Decisions d'certesa: són decisions les quals prenem amb una bona dosi de confiança ja que sabem per endavant quins poden ser els resultats previsibles.
7. Decisions de risc: hi ha una gran probabilitat que el resultat sigui molt seriós o catastròfic si s'escull de manera errònia. Per exemple, si prenem la decisió de canviar de carril i tot veient que s'apropa de front un cotxe a gran velocitat.
8. Decisions d'incertesa: no hi ha cap probabilitat de preveure els resultats, pels que són totalment desconeguts. Aquestes són les que més s'imposen a la persona que ha de prendre-les, ja que actua amb por. Moltes de les persones que inverteixen en borsa es troben en aquest grup, ja que no coneixen del cert que és el que va a ocórrer.
Tipus de decisions segons el temps
9. Decisions a curt termini: aquest tipus de decisions es troben lligades a molts àmbits de la nostra vida diària. Impliquen poc risc, ja que solen ser molt rutinàries, per exemple, agafar el cotxe o anar caminant al matí a la feina. La resolució va ser immediata i pràcticament som conscients el resultat.
10. Decisions a llarg termini: exigeixen certa planificació ja que té a veure amb el futur. Cal tenir en compte que aquest tipus de decisions no es refereixen a les possibles decisions futures, sinó als resultats futurs de l'actual decisió. Seria, per exemple, el triar en què cursa volem entrar.
Classificació segons el tipus de pensament emprat
11. Decisions racionals: per a la presa d'aquest tipus de decisions fem ús de la nostra intel·ligència analítica, ja que el que fem és elaborar una llista mental de pros i contres sobre la decisió que hem de sospesar. Usaríem aquest tipus de decisió si volguéssim comprar una casa i haguéssim de triar si fer-ho en un poble o en una ciutat.
12. Decisions emocionals: va molt de la mà amb les decisions racionals, ja que en gairebé totes elles no podem evitar que la nostra intuïció i predilecció ens afecti, fins i tot de manera inconscient. Això és a conseqüència que els éssers humans prenem decisions influenciats per les nostres pròpies motivacions i desitjos. Seguint amb l'exemple de la compra de l'habitatge no podrem evitar que la nostra predilecció com ara d'estar a prop de la família, la qual viu al poble, ens influeixi a l'hora de decidir.
Tipus de decisions segons l'àmbit de la vida
13. Decisions laborals: són aquelles relacionades amb un lloc de treball. Poden anar des de la decisió de quedar-se o no dins d'una empresa, fins a la decisió d'acceptar un augment.
14. Decisions financeres: es tracten de decisions d'un àmbit més específic on la persona ha de decidir en temes d'inversions, equips, finançaments. Per exemple, un equip busca finançament i li proposa a una empresa que els financi a canvi de publicitat, la persona encarregada d'això ha d'escollir si l'finançar-els repercutirà positivament o per contra perdran econòmicament.
15. Decisions amoroses: aquestes són considerades de les més difícils de prendre, ja que tenen a veure moltes vegades de decidir si volem compartir tota la nostra vida amb una altra persona.
16. Decisions difícils: amb aquest tipus de decisions no ens referim a la dificultat de la decisió com a tal, sinó a les possibles conseqüències que aquesta decisió ens pot aportar. Solen ser aquelles decisions en les quals el tema a escollir té gran valor i importància per a nosaltres, ja que ens sol afectar de manera molt directa. Per exemple, seria el cas d'acceptar o no un trasllat a un altre país a conseqüència de la nostra feina
17. Decisions familiars: en elles es involucren a tots els membres de la nostra família, de manera que van a tenir una certa dificultat a l'hora de prendre. En aquestes decisions cal tenir en compte les opinions d'altres persones, la qual cosa incrementa la dificultat. Novament podríem posar l'exemple de mudar-nos de país per feina, però caldria afegir que la persona que ha de mudar-se té parella i fills.
18. Decisions estudiantils: es tracta de totes aquelles decisions les quals hem de prendre al llarg de la nostra vida acadèmica, ja sigui des que branca d'estudis volem seguir, fins al fet de voler seguir estudiant.
19. Decisions personals: són aquelles que es troben molt lligades a la persona que les pren, ja que tenen una gran importància en la vida d'aquest. Podríem donar com a exemple el haver d'acceptar un tractament mèdic o l'sotmetre a una operació.
Com podeu veure, encara que surtin 19 tipus de decisions, moltes d'elles estan interconnectades doncs si posem d'exemple el prendre com a decisió la cursa a la qual volem optar. Es tracta d'una:
- decisió estudiantil
- Decisió tant racional com emocional
- Decisió a llarg termini
- Decisió d'incertesa
Aquest article és merament informatiu, en Psicologia-Online no tenim facultat per fer un diagnòstic ni recomanar un tractament. Et convidem a acudir a un psicòleg perquè tracti teu cas en particular.
Si vols llegir més articles semblants a 19 tipus de decisions: característiques i exemples, et recomanem que entris a la nostra categoria de Creixement personal i autoajuda.
Bibliografia- Chand, S. «Decision types: 6 types of decisions every organització needs to take» a Your Article Library. Recuperat de Your Article Library: yourarticlelibrary.com
- D'Zurilla, TJ, & Goldfried, MR (1971). Problem solving and behavior modification. Journal of Abnormal psychology , 78 (1), 107.
- Nezu, AM, Nezu, CM, & D'Zurilla, TJ (2014). Teràpia de solució de problemes. Manual de tractament. Desclée de Brouwer. Espanya .
- Nieto, J. Tècniques d'Investigació . Universitat Jaume I (2015)